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Agente de Viajes

Aprenderás a comercializar servicios terrestres, aéreos y marítimos, y gestionar de modo efectivo las reservas y organizar los viajes de acuerdo a las necesidades de cada cliente.

Este curso está dirigido a todos aquellos que con una formación inicial quieran comenzar su carrera en el mundo del turismo, utilizando como puerta de entrada al trabajo una agencia de viajes, adquiriendo los conocimientos necesarios de la gestión del trabajo diario junto con una introducción al sistema de reservas electrónico Amadeus.

Objetivos del Curso de Agente de Viajes:

  • Aprender a desenvolverse dentro de una Agencia de Viajes, conociendo las principales áreas y sus funciones específicas.
  • Manejar herramientas para atención al cliente, comercialización y venta.
  • Identificar los beneficios y diferencias en la comercialización de servicios terrestres, aéreos y cruceros.
  • Registrar reservas aéreas utilizando los sistemas de Amadeus.
  • Lograr un conocimiento cabal de cómo está organizado un Crucero y sus particularidades.
  • Adaptar lo teórico a lo práctico: es el caso de quienes están cursando una carrera en Turismo o quienes recién egresan y sienten la necesidad de saber cómo aplicar esos conocimientos teóricos a situaciones reales.

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¿Cuándo puedes comenzar el curso de Agente de Viajes?

Puedes comenzar el curso de Agente de Viajes hoy mismo. El sistema de educación de FUNCADE On Line permite que te incorpores como alumno inmediatamente decidas empezar a estudiar. El tutor te recibirá en el aula virtual donde encontrarás otros alumnos que están comenzando. La flexibilidad es total, porque una vez dentro del curso podrás estudiar a tu propio ritmo sin horarios fijos.

Programa del Curso

El curso de Agente de Viajes se divide en 5 módulos, diseñado cada uno de ellos para ser completado en un mes de duración, pero usted puede extender o acelerar este periodo según sus posibilidades.

Módulo 1 – Introducción

  • Dimensionar la importancia de la actividad turística a nivel mundial y su incidencia en las economías nacionales.
  • Ubicar el ámbito de trabajo del Agente de Viajes en esta macro actividad.
  • Conocer la estructura interna de una Agencia de Viajes y la interrelación entre los diferentes departamentos.
  • Conocer las funciones específicas de cada departamento o área.
  • Conocer las funciones específicas del Agente de Viajes.

Módulo 2 – Terrestres

  • Tipo de hotelería: turista, business, all inclusive, etc. Cómo recomendar según la necesidad y características del pasajero
  • Servicios opcionales: Transfer in/out , alquiler de autos, excursiones, espectáculos
  • Reservas: Operadores mayoristas y Pag WEB
  • Venta de servicios individuales
  • Venta de paquetes turísticos

Módulo 3 – Aéreos

  • Presentación de las principales Compañías aéreas según destino y combinaciones más convenientes.
  • Manejo de sistema de reservas: Amadeus.
  • Construcción tarifaria.
  • Documentación requerida: pasaportes, visas, formularios de migración y aduanas, etc.

Módulo 4 -Cruceros

  • Diferentes destinos y sus particularidades
  • Presentación de la estructura de un Crucero: categorías de cabinas, características y servicios en los diferentes Decks, recreación, comidas, espectáculos, excursiones externas, etc
  • Sistema de reserva: promociones por venta anticipada.

Módulo 5 – Ventas, Comunicación telefónica e Internet

  • Comunicación.
  • Servicio al cliente.
  • Atención telefónica.
  • Negociación y Ventas.

    Inscripciones Abiertas

    Duración: 5 meses

    Costo: 30USD inscripción - 55USD mensual


     

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